在過去的六個月里，不斷有關(guān)于連鎖餐館試圖使用新科技在競爭中取得一席之地的報道。這些餐館想要打敗對手的一個主戰(zhàn)場就是：外賣訂餐服務(wù)。

 

　　顯然，僅有移動訂餐還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。以下就是最近出現(xiàn)的幾種新的訂餐方式，會讓你覺得用智能手機應(yīng)用訂餐已經(jīng)過時了。

 

 

　　周一，必勝客和管理咨詢公司埃森哲宣布，他們與Visa公司合作開發(fā)一款聯(lián)網(wǎng)汽車，可以讓司機在行駛中訂購比薩。這款智能汽車將把Visa結(jié)賬功能——類似PayPal的數(shù)字支付服務(wù)——整合到汽車的控制屏中，從而使客戶能夠邊開車邊與系統(tǒng)對話進行訂餐活動。之后，當(dāng)汽車接近必勝客時，beacon技術(shù)會通知餐廳員工客人已經(jīng)到達。

 

　　“到2020年之前，預(yù)計全球有2億5千萬輛汽車將會嵌入某種形式的聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，”Visa公司創(chuàng)新和戰(zhàn)略伙伴關(guān)系高級副總裁Bill Gajda說道，“起初我們把注意力放到特定的使用情境下——在回家的路上訂餐——但是我們設(shè)想了這樣一個世界，即顧客能在車上無縫地進行日常消費。”

 

　　最近Visa正在巴塞羅那的移動世界大會上展出他們的聯(lián)網(wǎng)汽車。為期三個月的汽車試驗預(yù)計將于今年春天在北加州開始進行。

 

 

　　周一，必勝客并不是唯一一家展示了新科技的連鎖比薩店。同日，Dominos也推出了一款智能手表應(yīng)用，通過Pebble和安卓智能手表訂餐和跟蹤訂單。

 

　　“Domino‘s與智能手表的科技相配合，是再合適不過的了，”Domino’s的首席信息官Kevin Vasconi在一份聲明中說道，“我們一直在尋找利用科技提高客戶體驗并為他們帶來更多便利的方式。”

 

 

　　如果說智能手表和汽車都是讓企業(yè)變得精通技術(shù)的有效手段，那么科技本身能為餐館業(yè)帶來豐厚的利潤則在于beacons和其他提醒員工顧客位置的技術(shù)。

 

　　大量餐館都在使用智能手機來跟蹤客戶的位置。當(dāng)顧客到達Taco Bell時，Taco Bell應(yīng)用會提醒員工。Blue Bottle Coffee and Square為客戶提供24小時內(nèi)的預(yù)定服務(wù)，當(dāng)應(yīng)用提醒用戶靠近時，他們的咖啡師會開始制作訂單，以確保食品的新鮮。在營銷層面，從麥當(dāng)勞到Quiznos，大家都在嘗試用beacon技術(shù)、優(yōu)惠券和營銷活動將消費者吸引到餐廳來。希望2015年，“beacon”技術(shù)能成為連鎖快餐店的流行術(shù)語，以證明他們可以利用科技來保持服務(wù)的迅捷。

 

 

　　與我們之前提到的遠(yuǎn)程訂餐平臺不同，會讀心術(shù)的必勝客電子菜單是在英國的一個有限測試，通過跟蹤眼睛的焦點，潛意識菜單可以在2.5秒內(nèi)分析出顧客想點的食物，這也許能說明餐館點餐領(lǐng)域新技術(shù)的發(fā)展方向。

 

　　現(xiàn)在，你可以在手機、手表甚至汽車上訂餐。只要你輸入消費金額，銀行便可以自動劃支相應(yīng)的費用。員工能夠知道你的位置以及開始制作食物的精確時間，整個過程你都無需多言。隨著訂餐和支付日益融入我們的生活，誰能說未來半年不可能有新技術(shù)出現(xiàn)呢，比如在你知道自己的想法之前就能幫你訂餐了。